CONTACT CHANNELS
选择你习惯的方式
选择你习惯的方式
联系我们
页面不设留言表单。可根据问题类型，选择适合的联系方式。
微信在线客服
QQ商务合作
邮箱商务与方案
工单问题处理
SELF SERVICE
常用自助入口
一些常见事项可通过自助方式处理。需要人工协助时，可通过企业微信、商务 QQ 或官网 QQ 群联系。
SUPPORT FAQ
常见问题
这里整理了与产品使用相关的问题。如果仍需协助，可通过企业微信、商务 QQ、邮箱或官网 QQ 群联系。
完成支付后系统按流程开通，通常可在较短时间内交付。个别需要人工审核或特殊配置的机型，我们会通过短信和邮件通知您。
支持常用 Linux 发行版与 Windows Server 镜像，可在控制台选择或重装系统。重装前请确认数据已备份，具体可用镜像以控制台为准。
迁移前我们会进行环境评估与兼容性测试，并制定分批切换和回滚方案。具体切换安排会结合业务情况沟通，过程中可提供服务团队支持。
支持在线升配。CPU、内存、带宽与数据盘可在控制台按规则调整，按剩余周期补差价；部分机型支持热升级，无需重装系统或迁移数据。
存储可采用多副本机制，并支持快照与备份配置；网络侧提供 VPC 隔离、安全组、DDoS 防护与 WAF 等能力。内部访问按权限进行管理。
支持企业合同签署与增值税专用发票开具，可在控制台提交开票申请，开票时间以审核进度为准。
点击页面中的「企业微信客服」即可进入在线客服会话，也可通过商务 QQ 或邮箱联系。
确认影响范围后，问题会按流程转交处理，并同步处理进度；恢复后可提供问题说明。具体处理方式以实际沟通为准。